“院长信箱”栏目受院长委托，是受理公民、医患和其他组织对蕲春县人民医院的意见和建议的一个网上窗口。您的来信我们将通过一定的程序向有关责任科室、部门交办和转办，并在一定的时限内由相关工作人员向您网上反馈处理结果。

      一、受理事项

      您可以对蕲春县人民医院全体工作人员的职务行为反映情况，提出意见或建议。

      二、来信须知

      （一）您在来信中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《院长信箱》栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

      （二）本栏目受理处理工作不完全等同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。

      （三）请一事一投，以免给处理工作带来不便。

      （四）来信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

      （五）来信中请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，以便有关部门在处理时可以更好地与您沟通。

      （六）提交信件成功后，工作人员会在5个工作日内及时接收，请不要重复提交。您可在“院长信箱”页面查询，了解信件办理情况和答复意见。

      （七）受理后，一般信件处理答复的时限为5个工作日。若情况紧急，请直接与相关部门当面沟通。

      （八）您对医务人员违法违纪、职业道德等问题投诉时，也可致电7232037向工作人员反映。

      三、不予受理事项

      （一）对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的投诉请求，应当按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

      （二）如果您反映的问题不属于蕲春县人民医院行政管理范畴，请直接向发生地人民政府或主管部门反映，减少流转环节。

      （三）其他有关推销、邀请等，本栏目管理人员认为属于不应该受理的事项。

      四、其它办理途径

      （一）若您对医务人员违法违纪、职业道德问题投诉时，可致电7232037，向医院监察室反映。

      （二）若您对医疗过错与医生产生争议或有医疗纠纷时，可致电7231170，向医院医疗纠纷处理办公室反映。

      （三）若您对医院的工作有意见或建议时，可致电7232381，向医院群众工作站反映。

      注：因工作人员有限，恕不对重复的问题给予回复。